आप (या आपकी टीम) कभी भी बीच में आकर खुद टाइप करके जवाब दे सकते हैं — उसी पल AI अपने-आप चुप हो जाता है, दोनों मिलकर एक साथ जवाब नहीं देते।
पैनल के lead-detail पेज पर एक टाइप-बॉक्स है — आप वहाँ से सीधे उसी व्यवसाय-नंबर से जवाब भेजते हैं। भेजते ही उस ग्राहक के लिए AI चुप हो जाता है — दोनों मिलकर एक साथ जवाब नहीं देते।
कुछ देर बाद अपने-आप, या आप खुद वापस चालू करें तब, AI फिर जवाब देना शुरू कर देता है — हमेशा के लिए आपको ही संभालना नहीं पड़ता। पूरी बातचीत (AI और आपकी दोनों) एक ही chat में दिखती है, इसलिए संदर्भ कभी नहीं खोता।
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