फोन उचलायला कोणी नसेल तर रुग्ण दुसऱ्या दवाखान्यात जातो — कारण त्रास आजचा असतो, उद्याचा नाही. boliqAI रात्री, सुट्टीच्या दिवशी आणि OPD चालू असताना ही सारखाच शांतपणे उत्तर देतो, वेळ ठरवतो आणि तातडीचं वाटलं तर तुम्हाला लगेच कळवतो.
…आणि तुमच्या फोनवर लगेच: 🏥 नवीन appointment — सुनील · घसादुखी + ताप · आज ६:०० PM
डॉक्टर आत, receptionist रांग सांभाळत — आणि बाहेरून येणारे कॉल-मेसेज तसेच पडून राहतात.
वेळा काय, फी किती, रविवारी चालू आहे का, रिपोर्ट कधी मिळेल — ८०% चौकशी याच पाच प्रश्नांची असते.
रात्री ११ ला आलेला मेसेज सकाळी वाचला जातो. तोपर्यंत तो रुग्ण दुसऱ्या क्लिनिकमध्ये पोहोचलेला असतो.
कोण, कधी, कशासाठी — हे लिहायचं राहून जातं आणि दिवस गोंधळात जातो.
एकच साचेबद्ध बॉट सगळ्यांना चालत नाही. या एजंटचे प्रश्न, शब्द आणि नोंदी क्लिनिक व दवाखाने साठी वेगळ्या ठेवल्या आहेत.
एकदम प्रश्नावली नाही — बोलता बोलता, ग्राहकाला चौकशी वाटेल अशा पद्धतीने. जेवढं कळेल तेवढं नोंदवतो.
तुमचा माणूस फोन उचलतो तेव्हा त्याच्या हातात पूर्ण चित्र असतं — पहिल्यापासून सुरुवात करावी लागत नाही.
तुमच्या WhatsApp Business नंबरवर एजंट लावून बघा. आवडला तर ठेवा, नाही आवडला तर बंद करा — करार नाही, नोटीस नाही.
आजच सुरू करा → किंमत बघा — ₹३९९ पासूननाही, आणि हे मुद्दाम असं ठेवलं आहे. तो लक्षणं ऐकून नोंदवतो आणि भेटीची वेळ ठरवतो. निदान व उपचार डॉक्टरांचंच काम — तिथे तो कधीही स्वतःचं मत देत नाही.
गंभीर वाटणारी चौकशी तो 'तातडीची' म्हणून वेगळी काढतो आणि तुम्हाला लगेच अलर्ट पाठवतो, जेणेकरून माणूस लगेच बोलू शकेल.
होय. संभाषण व नंबर encrypted ठेवले जातात, फक्त तुमच्याच क्लिनिकला तुमचे रुग्ण दिसतात, आणि भारताच्या DPDP कायद्याला अनुसरून हाताळणी होते.
तिचं काम कमी करायला. रांग समोर असताना फोन आणि WhatsApp दोन्ही सांभाळणं शक्य नसतं; एजंट दुसरी बाजू सांभाळतो आणि ठरलेल्या नोंदी तिच्या यादीत टाकतो.
एकच boliqAI — प्रश्न व नोंदी मात्र धंद्याप्रमाणे बदलतात.